Анализ юзабилити
От 10000 рублей и 5 дней
КАКИМ САЙТАМ НУЖЕН АНАЛИЗ ЮЗАБИЛИТИ?
Анализ юзабилити полезен, если сайт используется для представления товаров или услуг компании. Качественная работа интернет-ресурса укрепляет лояльность посетителей. Но еще более анализ юзабилити важен, если сайт используется непосредственно для принятия заказов. В этом случае удобство работы с ресурсом напрямую влияет на количество заявок.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ, В РЕШЕНИИ КОТОРЫХ ПОМОГАЕТ ТАКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
- Повышение эффективности сайта как инструмента продаж. Увеличение конверсии на этапах формирования интереса к продукту, принятия решения о заказе, оформления заявки.
- Снижение стоимости привлечения новых клиентов.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ И КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Безусловно, анализ, который обычно выполняют специалисты в области юзабилити, помогает принимать правильные решения. Однако он не позволяет заметить абсолютно все проблемы. Найденные же ошибки не всегда могут быть точно ранжированы – иногда «мелкая» на взгляд специалистов проблема по мнению заказчиков является настоящим «камнем преткновения».
УНИКАЛЬНОСТЬ НАШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ В ТОМ, ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ ВОЗМОЖНОСТЬ УВИДЕТЬ ОЦЕНКУ САЙТА, СДЕЛАННУЮ ОБЫЧНЫМИ ПОСЕТИТЕЛЯМИ – ВАШИМИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ.
Мы организуем исследование, в процессе которого люди указывают на «неудобства» сайта, мешающие сделать заказ. Мы собираем и систематизируем мнения пользователей. И это очень ценная информация – ведь именно посетители будут принимать решение о заказе.
Итог нашей работы – конкретные рекомендации по изменениям на сайте. Реализовав их – через собственных разработчиков или с помощью специалистов нашей компании – вы сможете увеличить количество звонков и заказов, не увеличивая посещаемость сайта.
Подробнее о нашей технологии проведения анализа юзабилити вы можете прочитать в этом разделе.
За счет анализа и последующего улучшения юзабилити сайта вы получаете следующие выгоды:
- Укрепление лояльности клиентов. Для них работа с сайтом и с компанией становится более комфортной
- Укрепление имиджа предприятия. Качественная работа сайта – свидетельство высокого уровня корпоративной культуры компании
- Экономия расходов - за счет того, что модернизированный сайт длительное время не потребуется заменять новым ресурсом
Ну и, конечно же, самый важный результат – увеличение конверсии. А это непосредственный рост прибыли!
Если вы хотели бы узнать, как формируется смета на услуги анализа юзабилити – посетите раздел «Цена и сроки». Здесь же отметим, что минимально возможная стоимость услуги — 10 000 рублей.
Вероятно, для того чтобы сделать выводы, целесообразно сопоставить стоимость услуги и полученные результаты. Согласно исследованиям авторитетного агентства E-consultancy, оценка Return on Investment (окупаемости инвестиций) компаниями, заказывавшими анализ юзабилити, такова:
- 15% клиентов определили ROI как цифру в диапазоне 0-99%
- 45% фирм получили результат от 100 до 299%
- 27% клиентов оценили ROI в диапазоне 300-499%
- 13% компаний зафиксировали итог более 500%
Согласитесь, эти результаты весьма убедительны!
Бизнес-кейс
Пример анализа юзабилити
-
До проведения анализа юзабилити
-
Предложения по итогу проведения анализа
-
Результат изменений
На сколько можно поднять эффективность вашего сайта?
| 1. Как Вы сами оцениваете свой сайт? | ||
|---|---|---|
| Хороший (продающий сайт, но хотелось бы больше заказов) | Плохой (сайт посещаем, но заказов нет. Над ним необходимо работать) | Ужасный (сайт позорит компанию) |
| 2. Жалуются ли посетители сайта на то, что он не удобный? | ||
| Нет. Даже иногда хвалятсайт | Изредка | Да. Жалуются довольночасто |
| 3. Легко ли найти нужную посетителям информацию на сайте? | ||
| Да. Все что нужно можно легко найти в три клика. | Иногда не могут найти | Нет. Люди часто спрашивают то, о чем написано на сайте |
| 4. Понятна ли тематика сайта с первой секунды? Располагается ли в шапке рекламный слоган (лозунг) который четко характеризует чем именно занимается организация | ||
| Да | Да, но слоган (лозунг) не отражает сути направления компанииили ее преимуществ | Нет |
| 5. Встречали ли Вы на сайте неработающие (битые) ссылки? | ||
| Нет. Все ссылки работают и ведут в нужные места. | Попадаются изредка. | Да, очень много ссылок на сайте не работают, или ведут не туда, куда нужно. |
| 6. Тексты на сайте понятны и лаконичны? | ||
| Да. Все четко и вез лишней «воды» | В основном да | Нет. Много текстов «ни о чем» |
| 7. Размещена ли на сайте вся контактная информация (номера телефонов, адрес, схема проезда)? | ||
| Да | Размещено, но не все | Нет |
| 8. Можно ли оформить заказ прямо с сайта, не прибегая к телефону? | ||
| Да, это можно сделать несколькими способами | Да, но такая возможность не доступна с любой страницы сайта, или не заметна с первого взгляда | Нет |
| 9. Фотографии на сайте хорошего качества и их просмотр удобен | ||
| Да | Не очень | Фотографии плохие, смотреть их не удобно |
| 10. Должен ли пользователь что-нибудь запоминать, переходя между страницами? (Например: когда в корзине нет товаров (их названий и описаний) а только сумма) | ||
| Нет. Сайт сам запоминает всю информацию. | Затрудняюсь ответить | В некоторых случаях да. |
| 11. Может ли посетитель в любой момент понять на какой странице сайта он находится? | ||
| Да. Он видит свое положение в структуре разделов сайта | Для некоторых страниц трудно понять, как на них попасть, или как перейти с них на уровень выше | На некоторых страницах понять можно, но в основном трудно разобраться. |
|
По вашим ответам расчитана примерная эффективность вашего сайта.
Передвигая ползунок, вы можете указать текущее число заказов с вашего сайта и увидеть сколько их можно получить, после проведения анализа. |
||
|
ТЕКУЩЕЕ ЧИСЛО ЗАКАЗОВ
ПРИМЕРНОЕ ЧИСЛО ЗАКАЗОВ С ВАШЕГО САЙТА ПОСЛЕ
ДОРАБОТКИ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ЮЗАБИЛИТИ |
||
Интересно как?
Позвоните или напишите нам – мы ответим на все вопросы и сразу примем в работу ваш заказ.
